Garantía

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Con el fin de asegurar la satisfacción de nuestros clientes, la garantía de Libreriaalemana.cl, dispone de las siguientes alternativas: Cualquiera sea el caso en que tu libro o libros que compraste en libreriaalemana.cl lleguen a tus manos con algún deterioro o daño, que no visualizaste en el momento de la entrega, podrás enviarnos un correo electrónico a info@libreriaalemana.cl en un periodo máximo de 24 horas, desde que recibiste el producto, indicando en el asunto del correo: «Libro(s) defectuoso(s) / Nro de Orden». Te responderemos o llamaremos para coordinar el retiro del producto y elijas entre: la reposición del libro, cambio por otro Título, o bien el reembolso de tu pago.
Para libreriaalemana.cl es muy importante la entera satisfacción del cliente en la entrega y calidad de nuestros productos, por lo cual, siempre estaremos a tu disposición para solucionar eventualidades que surjan en tu compra.